SHOP

 

Kies uit de volgende abonnementsvormen of geef een abonnement kado! Het is altijd mogelijk om op te zeggen, te wijzigigen of te pauzeren. Stuur dan een mail naar: info@roast.nl en we regelen het voor je!

 

FAQ 

wanneer start mijn abonnement?

Als het abonnement voor de 25e van de maand aangekocht wordt, gaat deze nog mee met het pakket die voor het eerste weekend van de volgende maand bij de abonnee binnen komt.

Bijv. je word lid op 23 juli, dan wordt het eerstvolgende pakket in het eerste weekend van augustus verstuurd. Wordt je lid op 1 augustus, dan krijg je jouw eerste box in het eerste weekend van september.

Mits we nog koffie over hebben van de vorige maand, kunnen we eerder versturen. Dat is afhankelijk van onze voorraad. We moeten deze apart versturen en moeten helaas de verzendkosten wel doorberekenen. Mocht dit het geval zijn, dan geven we dit door in een e-mail.

wanneer wordt het maandbedrag geincasseerd?

Het bedrag wordt op de eerste van de maand geincaseerd. Dit is het bedrag van de box die we al hebben opgestuurd voor het eerste weekend van die maand. Bijv. 1 juli is de incassering van de Roast box die in het eerste weekend van juli binnenkomt.

Ben je lid geworden na de 1e vd maand, dan heb je al betaald voor de box die nog opgestuurd moet worden aan het eind van die maand. De volgende incassering zal dus pas in de volgende maand plaats vinden.

is het maandbedrag inclusief verzending?

Ja, we verzenden alles in 1 keer waardoor we de verzendkosten laag kunnen houden en dit niet doorberekenen. Mocht je een nazending willen ontvangen of een los pakket willen bestellen, moeten we de verzendkosten wel helaas doorberekenen. Stuur dan even een mail naar: info@roast.nl

mijn pakket is niet aangekomen?

Neem contact met ons op dmv een mail te sturen naar: info@roast.nl

Wij nemen contact op met PostNL. Mocht het pakket echt niet meer te traceren zijn, dan sturen we een nieuw pakket op.

hoe selecteert Roast de koffies?

Wij werken uitsluitend met micro koffiebranderijen die specialty coffee inkoopt. Dit zijn koffiebonen met een hogere kwaliteit.

De koffie’s worden elke maand zorgvuldig geselecteerd door Roast. Wij zijn zelf koffiebranders, daardoor hebben we kennis van de producten en kunnen we maandelijks een mooi assortiment samenstellen. We vragen ook altijd eerst monsters op bij nieuwe branders en testen deze uitvoerig dmv een cuppingmethode. Elke maand ben je dus verzekerd van kwaliteitskoffie.

Elke maand een verrassing door mijn brievenbus. Super goede service en fijn contact.

Patricia P.